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CONDITIONS GENERALES

Ces Conditions Générales constituent un accord contractuel entre Papmu et le Visiteur ou l’Utilisateur. Elles décrivent des informations importantes sur vos droits, obligations et informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme.
Les Conditions Générales s’appliquent à l’ensemble des services proposés par Papmu, que ce soit sur le site www.papmu.com ou sur toute autre plateforme telle qu’application mobile, email, newsletter, etc.
En utilisant ou en vous inscrivant sur notre plateforme ou tout autre service offert par Papmu, vous acceptez pleinement de vous conformer aux modalités et conditions énoncées ci-dessous:

1. Papmu
2. Contact
3. Définitions
4. Conditions d’utilisation
5. Politique de confidentialité
6. Décharge de responsabilité
7. Mise à Jour

www.papmu.com (« Papmu« , « plateforme« ) est une plateforme d’immobilier de personne à personne sur laquelle :
– Les « Propriétaires » peuvent publier des « Annonces » afin de vendre ou louer leur « Propriété » directement aux « Visiteurs » ou « Utilisateurs« , sans passer par un(e) « Agent/Agence » immobilier(e).
– Les « Visiteurs » et les « Utilisateurs » peuvent communiquer directement entre eux afin de vendre, acheter ou louer des biens immobiliers en dehors de cette plateforme.
– Les « Annonceurs » peuvent louer des espaces publicitaires afin d’afficher leur « Publicité » sur notre plateforme pour bénéficier de la visibilité et promouvoir leurs produits ou services.

Papmu agit uniquement en tant que plateforme de publication d’annonces et de mise en relation de personne à personne. Papmu n’est pas un agent ou une agence immobilièr(e). Elle n’intervient pas dans la transaction immobilière proprement dite et n’agit pas non plus en tant qu’intermédiaire immobilier entre les utilisateurs.

Papmu est développé et géré par Insights Partners Ltd, dont le siège social est situé à :
Black Rock Road
Tamarin
90908
Île Maurice
BRN : C18152843

2. CONTACT

Si vous avez besoin de nous contacter pour quelque raison que ce soit concernant nos Conditions d’Utilisation, notre Politique de Confidentialité, notre Décharge de Responsabilité ou tout autre aspect concernant Papmu, vous pouvez le faire par chat ou comme suit :
Site Web : https://www.papmu.com/
Email : [email protected]
Téléphone +230 5845 5845
Page de contact : https://www.papmu.com/fr/contact

3. DEFINITIONS

Visiteur : tout internaute qui navigue ou accède librement à des informations sur notre plateforme afin de contacter les Propriétaires pour louer ou acheter leur bien.
Utilisateur : tout Visiteur qui s’inscrit volontairement sur notre plateforme afin de bénéficier des services gratuits ou payants proposés. Les utilisateurs peuvent être des propriétaires, des acheteurs ou des locataires.
Propriétaire : tout Utilisateur qui s’est inscrit sur notre plateforme et qui a créé ou publié une annonce dans le but de vendre ou de louer un bien lui appartenant. Les propriétaires peuvent être des personnes ou des entreprises et peuvent posséder une ou plusieurs propriétés.
Acheteur : tout Visiteur ou Utilisateur qui contacte un propriétaire dans l’intention d’acheter sa propriété.
Locataire : tout Visiteur ou Utilisateur qui contacte un propriétaire dans l’intention de louer son bien.
Agent/Agence : professionnel de l’immobilier agréé ou courtier ou agent immobilier agréé qui agit à titre d’intermédiaire entre les propriétaires et les acheteurs/locataires afin de négocier et d’organiser l’achat, la vente ou la location d’une propriété dans le cadre d’une transaction immobilière, et qui perçoit habituellement une commission à cet effet.
Bien/Propriété : tout type de bien immobilier personnel ou commercial appartenant à une personne ou à une entreprise, tel qu’une maison, un bungalow, un appartement, un terrain, un bureau, un espace commercial, un bâtiment industriel, un gîte, une maison d’hôtes, etc.
Annonce : tout bien, tel que défini ci-dessus, créé ou publié sur notre plateforme.
Annonceur : toute personne ou entreprise qui loue un espace publicitaire sur notre plateforme afin de promouvoir son produit ou service.
Publicité : tout média publié sur notre plateforme par un Annonceur afin de bénéficier de la visibilité offerte pour promouvoir son produit ou service.
Renseignements personnels ou données personnelles : toute information se rapportant à une personne ou à une entreprise identifiée ou identifiable ; ou différents éléments d’information, qui, recueillis ensembles, peuvent mener à l’identification d’une personne ou d’une entreprise particulière.

4. CONDITIONS D’UTILISATION

4.1. Services offerts par Papmu
Papmu offre les services suivants :
– Mise à disposition d’une plateforme numérique de publication d’annonces immobilières
– Contact direct et communication entre Visiteurs/Utilisateurs et Propriétaires
– Location d’espaces publicitaires

4.2. Responsabilité
La responsabilité de Papmu est strictement limitée aux services décrits dans la section 4.1 ci-dessus.
Papmu n’est pas un agent immobilier/agence immobilièr(e) et ne participe en aucune manière à la vente ou à la location d’un bien immobilier, qui se fait exclusivement entre le propriétaire et l’acheteur/locataire, en dehors de cette plateforme.
L’achat ou la location d’un bien immobilier ne peut être effectué sur notre plateforme et est soumis aux conditions générales du contrat discutées et convenues uniquement entre le Propriétaire et l’Acheteur/Locataire.
Par conséquent, Papmu ne pourra en aucun cas être tenu responsable de tout acte ou conséquence lié à la vente de la propriété ou à la transaction de location. Il est de la seule responsabilité du Propriétaire et du Visiteur/Utilisateur de se conformer pleinement aux lois et règlements applicables relatifs à la vente, à l’achat et à la location d’une propriété.
Voir plus de détails dans la section 6.

4.3. Propriété intellectuelle
Papmu est une marque déposée. Le contenu de cette plateforme (noms, logos, marques déposées, illustrations, photographies, images, vidéos, sons, logiciels et bases de données) est la propriété de Papmu et Insights Partners Ltd. Il est protégé par le droit d’auteur et autres droits de propriété intellectuelle.
Les utilisateurs sont autorisés à télécharger du matériel de cette plateforme dans le seul but de l’utiliser à bon escient.
Toutefois, ils ne peuvent pirater, copier, reproduire, modifier, transmettre, représenter, republier, stocker, envoyer ou extraire tout ou partie de contenu ou des éléments constituant cette plateforme sans notre consentement écrit.
Vous reconnaissez et acceptez que toutes les images chargées sur notre plateforme, y compris votre photo de profil et les images relatives à votre propriété, peuvent être utilisées par Papmu à des fins de marketing et de promotion par le biais de emails, bulletins d’information, ainsi que sur nos plateformes de médias sociaux tels que Facebook, LinkedIn, Instagram, Twitter, etc.

4.4. Utilisation de la plateforme

Pour tout conseil, contactez-nous ou consultez nos pages FAQ et Comment Ça Marche.

4.4.1. Général
En utilisant les services offerts par Papmu, en s’enregistrant sur notre plateforme, en publiant des annonces ou en contactant d’autres utilisateurs, le Visiteur/Utilisateur s’engage à se conformer strictement à toutes les modalités et conditions énoncées dans ce document.
Si ces conditions ne sont pas respectées, nous nous réservons le droit de supprimer un compte ou de supprimer des annonces à tout moment et sans préavis. Nous nous réservons également le droit de retenir, à titre de dédommagement, le montant total payé pour le forfait, avec la possibilité d’intenter d’autres actions en justice si cela est jugé approprié.

4.4.2. Accès
Cette plateforme ainsi que tous les services offerts par Papmu sont exclusivement réservés aux propriétaires de biens immobiliers ou entreprises.
Les Agents ou Agences immobilières ne sont pas autorisés à utiliser cette plateforme pour publier des annonces immobilières. Ils sont libres de contacter les propriétaires s’ils le souhaitent, et seulement si le propriétaire est d’accord.
De même, le propriétaire déclare ne pas être, ni agir directement ou indirectement pour le compte d’un Agent ou d’une Agence immobilière. Dans le cas contraire, Papmu se réserve le droit de supprimer un compte ou de supprimer les annonces publiées à tout moment et sans préavis. Nous nous réservons également le droit de retenir, à titre de dédommagement, le montant total payé pour le forfait, avec la possibilité d’intenter d’autres actions en justice si cela est jugé approprié.

4.4.3. Inscription
Les propriétaires/utilisateurs ne peuvent s’inscrire auprès de Papmu que s’ils :
– sont âgés de 18 ans ou plus
– acceptent nos Conditions Générales
– ne sont pas des agents ou des agences immobilières

En vous inscrivant et en créant votre profil sur Papmu, vous reconnaissez que toutes les informations fournies par vous sont exactes, complètes, à jour et ne contiennent aucune erreur, omission, information trompeuse ou malhonnête.
Papmu se réserve le droit d’exiger en tout temps une preuve d’identité ou tout autre document pour vérifier les renseignements fournis. Nous nous réservons également le droit de supprimer tout compte qui pourrait être jugé inapproprié.
Chaque inscription est réservée à un seul utilisateur. Tout compte en double peut être supprimé sans préavis et, dans ce cas, seul le compte le plus ancien sera conservé.
Les utilisateurs inscrits s’engagent à ne pas divulguer leurs données d’accès personnelles (nom d’utilisateur et mot de passe) à un tiers et à éviter tout accès non autorisé à leur compte personnel.

4.4.4. Obligations et conduite
La plateforme est mise à jour régulièrement et assure la mise en place de systèmes de sécurité de pointe afin d’en préserver l’intégrité et les données. Nous nous efforçons de faire tous les efforts possibles pour nous assurer que cette plateforme est exempte de virus, de bogues informatiques et pour empêcher l’utilisation de robots informatiques.
En utilisant nos services, vous êtes responsable de vous assurer que votre système informatique répond à toutes les spécifications techniques pertinentes nécessaires à l’utilisation de cette plateforme et que votre système informatique est compatible avec cette plateforme.
Vous ne pouvez pas abuser, pirater, perturber le fonctionnement ou tenter d’exploiter ou de copier toute information sur notre plateforme.
Tout lien vers une autre plateforme ou un autre site web inséré dans l’information que vous publiez fera l’objet d’une vérification d’adéquation avant d’être approuvé.
Voir plus de détails sur la publication des annonces à la section 4.5 ci-dessous.

4.4.5. Communiquer avec nous
N’hésitez pas à communiquer avec nous par l’intermédiaire des divers moyens de communication offerts sur notre plateforme. Nous apprécions vos retours afin que nous puissions améliorer nos services.
Formulaires de contact
Contact
Suggérer une amélioration
Signaler un abus
Partenariat
Annoncez avec nous

Vous pouvez également nous joindre par chat, téléphone ou email, tel que défini à la section 1.

4.4.6. Communication entre les propriétaires et les visiteurs/utilisateurs
Les visiteurs/utilisateurs peuvent communiquer directement avec les propriétaires en dehors de la plateforme par le biais du formulaire de contact ou du numéro de téléphone fourni sur la page descriptive de l’annonce.
Les visiteurs/utilisateurs et propriétaires peuvent également utiliser le système de messagerie directe du site pour communiquer directement entre eux par le biais de la plateforme.

4.5 Publication d’annonces
Veuillez consulter nos pages FAQ et Comment Ça Marche pour obtenir des conseils sur la façon de poster des annonces.

Les Agents ou Agences immobilières ne sont pas autorisés à publier des annonces immobilières sur Papmu. Ils ne peuvent contacter les Propriétaires que si ces derniers sont d’accord. Nous nous réservons le droit de supprimer un compte ou de supprimer toute annonce publiée par un agent ou une agence immobilere à tout moment et sans préavis.
Les utilisateurs sont tenus d’utiliser correctement le système de publication des annonces. Nous nous réservons le droit de supprimer toute annonce qui fournit des informations qui ne sont pas exactes, complètes, à jour ou qui contiennent des erreurs, omissions, informations ou images trompeuses ou malhonnêtes.
Les utilisateurs acceptent que nous utilisions les images et informations de leurs annonces à des fins de marketing, telles que leur publication sur nos réseaux sociaux, Newsletters, emailing, etc.

4.5.1. Publication des annonces
Les annonces doivent être publiées conformément aux bonnes pratiques de la plateforme. Papmu se réserve le droit de rejeter toute annonce qui ne respecte pas les conditions suivantes :
a) Les annonces doivent être exprimées dans une langue correcte, en évitant les fautes d’orthographe et de grammaire.
b) Toute annonce présentant des informations ou des images sans rapport avec la propriété réelle, telles que publicité, opinions personnelles, spam, insultes, racisme, discrimination, harcèlement, diffamation, pornographie, abus d’enfants ou tout autre message haineux ou nuisible ne sera pas toléré et sera immédiatement supprimé.
c) Les propriétaires peuvent indiquer un lien vers un autre média pour obtenir de plus amples informations sur le bien immobilier publié (site web, page de médias sociaux, brochure en ligne, etc) à condition que ces informations soient strictement liées au bien immobilier concerné.
d) Le bien décrit dans l’annonce ne peut à aucun moment être remplacé par un autre bien.
e) Des modifications peuvent être apportées aux détails de l’annonce (description, prix, images, coordonnées), à condition que celles-ci servent un but honnête et ne soient pas trompeuses pour les visiteurs/utilisateurs de cette plateforme.
f) Les images doivent être de bonne qualité et respecter les dimensions minimales (px) et maximales (mb).
g) Les images ne doivent être liées qu’au bien concerné et ne doivent pas représenter des personnes ni être des collages d’images multiples. Les photos de magazines, cartes postales ou brochures touristiques ou commerciales ne seront pas acceptées.

4.5.2. Modification des annonces
Les informations et les images relatives à la propriété peuvent être modifiées par le propriétaire, à condition qu’elles soient conformes aux exigences ci-dessus et ne conduisent pas à des informations trompeuses ou à des comportements abusifs (tels que la modification des détails de l’annonce, des images ou du prix en cours de négociation avec l’utilisateur).

4.5.3. Validation des annonces
Toutes les annonces soumises font l’objet d’une vérification rigoureuse par notre service clientèle avant d’être approuvées et publiées.
Toute annonce non conforme aux paragraphes 4.5.1 et 4.5.2 ci-dessus ne sera pas approuvée et peut être retirée immédiatement et sans préavis.

4.5.4. Traduction
Toutes les annonces sont automatiquement traduites et publiées en 2 langues : anglais et français. Si vous avez créé une annonce en anglais, vous pouvez voir et modifier la version française de votre annonce sur la version française du site dans la section Mes Annonces de votre tableau de bord, et vice versa.
Afin d’optimiser la visibilité de votre annonce, Papmu vous recommande fortement de vérifier et d’ajuster la version traduite de votre annonce, que ce soit lors de la publication initiale ou après modification.

4.6. Forfaits et paiements
La publication d’une annonce nécessite que l’utilisateur ait souscrit à un Forfait, qu’il soit payant ou gratuit.
Le montant total du forfait choisi doit être payé à l’avance en utilisant l’un des modes de paiement sécurisé offerts.
Les forfaits peuvent être modifiés à tout moment et renouvelés à l’échéance.
Le nombre d’annonces, la période de visibilité et le prix sont clairement indiqués dans la description des différents Forfaits proposés sur les pages Forfaits et Mon Forfait.
Les annonces sont visibles immédiatement après que le paiement a été confirmé et seulement après que celles-ci soient approuvées par notre service client. Elles restent visibles selon les conditions fixées dans le Forfait et tant que celui-ci n’a pas expiré.
Nous nous réservons le droit de modifier les conditions et les prix de nos Forfaits à tout moment et sans préavis écrit.

4.7. Annulation et remboursement
Tous nos services sont vendus « tels quels ». Vous assumez la responsabilité de votre achat, et aucune annulation ni remboursement ne sera accordé, sauf pour des raisons techniques de notre part.
Une fois votre paiement effectué, il ne sera pas remboursé si vous décidez de supprimer ou de retirer votre annonce.
Nous pouvons considérer des situations exceptionnelles au cas par cas.

4.8. Suppression des annonces et exclusion de l’utilisateur
Papmu se réserve le droit de supprimer toute annonce qui ne répond pas aux exigences de publication définies à l’article 4.5.
Papmu se réserve le droit de supprimer temporairement ou définitivement des comptes utilisateurs ou d’exclure des utilisateurs de la plateforme au cas où ils ne respecteraient pas les conditions définies dans nos Conditions Générales.
L’utilisateur exclu ne tentera plus d’accéder à la plateforme sous une autre identité ou via un autre utilisateur.

4.9. Annonceurs
Papmu se réserve le droit d’afficher des publicités ou des messages promotionnels sur n’importe quelle page de cette plateforme.
Les espaces publicitaires sont destinés à des entreprises ou à des personnes autres que des agents/agences. Les conditions sont convenues en dehors de cette plateforme entre l’annonceur et Papmu.
Les publicités contiennent des liens vers des plateformes externes exploitées par des tiers. Vous reconnaissez que Papmu n’accepte aucune responsabilité quant au contenu, promotions, produits ou services annoncés par le tiers, qui sont régis par leurs propres Conditions Générales d’Utilisation.
Papmu n’est pas responsable des transactions effectuées entre le visiteur/utilisateur et les annonceurs.

4.10. Engagement contractuel
Les présentes Conditions Générales constituent une entente contractuelle entre Papmu et le visiteur ou l’utilisateur.
En visitant ou en utilisant cette plateforme, le visiteur ou l’utilisateur s’engage à accepter toutes les conditions du présent contrat.
Dans le cas où les autorités compétentes décident qu’une partie des Conditions Générales devient caduque, seule la partie concernée sera affectée, sans pour autant affecter les autres conditions.

4.11. Changements
Papmu se réserve le droit de mettre à jour à tout moment le contenu de la plateforme ainsi que ses Conditions Générales.
Les Conditions Générales mises à jour s’appliquent avec effet immédiat. Nous invitons donc les utilisateurs à consulter régulièrement nos Conditions Générales afin de rester en conformité avec les exigences.

4.12. Droit applicable et juridiction compétente
Nos Conditions Générales sont soumises aux lois et règlements Mauriciens.
En cas de litige relatif à nos Conditions Générales qui ne pourrait être réglé par un accord mutuel entre les parties, le Tribunal de Maurice sera désigné comme compétent.

5. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

5.1. Général
Cette Politique de Confidentialité définit la façon dont nous traitons vos informations personnelles si vous êtes un visiteur ou un utilisateur de Papmu.
Elle est conforme au Règlement Général sur la Protection Des Données (RGPD) régie par l’UE et s’applique à tous les services offerts par Papmu, que ce soit sur ce site web ou sur toute autre plateforme telle qu’applications mobiles, emails, newsletter, etc.
Les utilisateurs sont tenus d’accepter nos Conditions Générales, qui comprennent notre Politique de Confidentialité, avant de s’inscrire et d’utiliser notre plateforme.
Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées ou transférées pour quelque raison que ce soit à une société ou à un tiers autre qu’Insights Partners Ltd sans votre consentement. Toutefois, cela exclut nos partenaires sélectionnés qui nous aident à exploiter notre plateforme ou à mener à bien nos activités, dans la mesure où ces tiers acceptent de garder ces renseignements confidentiels.

5.2. Qui nous sommes
Voir la section 1.

5.3. Quelles sont les données personnelles que nous recueillons ?

Renseignements personnels
Papmu recueille les renseignements personnels suivants :
– Visiteurs : Adresse IP, langue, adresse email (en cas d’abonnement à notre newsletter)
– Utilisateurs : nom d’utilisateur, prénom, nom, adresse email, téléphone, photo du profil, adresse IP, langue, détails de l’annonce (description, prix, images, coordonnées)

Formulaires de contact et système de messagerie directe
Selon le formulaire de contact ou le système de messagerie directe que vous utilisez, les informations suivantes sont collectées : nom, nom d’utilisateur, email, téléphone, société, site web, url, page visitée, propriété concernée, message publié.

Médias
Tous les médias/images téléchargé(e)s sont accessibles au public. Si vous téléchargez des fichiers sur la plateforme, vous devez éviter de télécharger des images avec des données de localisation intégrées (EXIF GPS) incluses car les visiteurs de la plateforme peuvent télécharger et extraire toutes les données de localisation à partir de telles images.

Renseignements sur les paiements
Lorsque vous achetez un Forfait avec nous par le biais de notre service de paiement en ligne sécurisé, nous recueillons votre nom, les renseignements relatifs au paiement ainsi que les renseignements personnels nécessaires pour effectuer cet achat.
Les informations de paiement sont vérifiées auprès des processeurs de paiement et certaines données de la transaction sont stockées par le processeur de paiement.
Pour en savoir plus sur la politique de confidentialité de MCB, cliquez ici : https://www.mcb.mu

Chat
Notre plateforme fournit un outil de chat qui connecte les visiteurs et les utilisateurs à notre service clientèle afin de répondre aux questions et d’apporter de l’aide si nécessaire.
Nous recueillons des informations relatives à votre nom, adresse email, numéro de téléphone et message afin de démarrer le chat.
Ces informations peuvent être stockées dans l’application de chat à des fins de suivi et de marketing. Pour plus d’informations, se reporter à la section 5.8.

Commentaires et avis/notation
Dans le cas où nous vous offrons la possibilité de commenter ou de noter les informations publiées sur notre plateforme, nous recueillons votre nom d’utilisateur, votre email et le contenu de vos commentaires.

Analytique
Lorsque vous utilisez notre plateforme, nous recueillons des informations de suivi à des fins statistiques.
Il s’agit notamment du type et de la langue de votre navigateur, du type de système d’exploitation que vous utilisez, du nom de votre fournisseur d’accès Internet, des recherches que vous avez effectuées, des pages et des annonces que vous avez visités, etc.
Pour plus d’informations, se reporter à la section 5.8.

Newsletter, email marketing et partage
Nous recueillons votre email si vous vous inscrivez à notre newsletter. Cet email sera utilisé pour vous envoyer des newsletters ainsi que des offres spéciales ou des promotions liées à vos intérêts.
Si vous utilisez notre fonction de partage, nous recueillons des informations sur la page que vous visitez (url et description) afin qu’elles puissent être partagées à votre demande avec des tiers tels que Facebook, Whatsapp, Email, SMS.
Veuillez noter que les tierces parties concernées auxquelles vous avez partagé des informations peuvent recueillir et utiliser les informations que vous avez partagées et nous vous invitons à consulter leur propre Politique de Confidentialité.
Pour plus d’informations, se reporter à la section 5.8.

Sondages et concours
Nous pouvons de temps à autre lancer des sondages et des concours afin d’obtenir votre avis sur nos services. Dans ce cas, nous recueillerons votre nom, votre email et vos réponses.

5.4. Comment nous recueillons les renseignements personnels
Nous recueillons vos renseignements personnels de la façon suivante :
– Lorsque vous nous les fournissez volontairement sur notre plateforme lorsque vous vous inscrivez et créez un compte, achetez un forfait, soumettez une annonce, communiquez avec nous ou d’autres utilisateurs, discutez avec nous, vous abonnez à notre newsletter ou partagez des renseignements.
– Automatiquement lorsque vous naviguez sur notre plateforme afin d’améliorer l’expérience utilisateur ou à des fins statistiques.
– Automatiquement par l’intermédiaire de nos fournisseurs de services à des fins de marketing ou de statistiques.

5.5. Comment nous utilisons vos données personnelles
Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :
– Gérer votre compte et vos données (annonces, forfaits, factures, messages, etc.)
– Effectuer les validations nécessaires avant de publier vos annonces
– Nous aider à améliorer votre expérience utilisateur et vous offrir un service personnalisé
– Vous envoyer des communications marketing, sondages ou newsletters et vous informer des nouvelles offres, produits et services qui pourraient vous intéresser
– Utiliser les images et informations de vos annonces à des fins de marketing, telles que leur publication sur nos réseaux sociaux, Newsletters, emailing, etc
– Utiliser des données statistiques pour effectuer des études de marché pertinentes pour le maintien de notre relation client avec vous
Vous pouvez à tout moment nous demander ou demander à des tiers de cesser de vous envoyer des communications marketing en choisissant de ne plus recevoir ces communications ou en nous contactant.
Veuillez noter qu’en refusant de recevoir des communications marketing, ceci ne s’applique pas aux données personnelles que vous avez fournies à la suite d’autres actions telles que l’enregistrement, l’achat d’un forfait, la communication directe avec d’autres utilisateurs ou nous, etc.

5.6. Combien de temps nous conservons vos données
Vos données personnelles ainsi que les renseignements relatifs à votre profil et à votre annonce sont stockés aussi longtemps que vous les conservez dans votre compte.
Toute information générée par les cookies est conservée selon un délai de quelques heures, quelques jours, quelques semaines ou quelques mois, selon les paramètres établis pour les cookies pour le bon fonctionnement du site tel que décrit à la section 5.10 ci-dessous.

5.7. Où nous stockons et transférons vos données personnelles et comment nous les conservons en toute sécurité
Les données personnelles que nous stockons ou transmettons sont protégés par des contrôles de sécurité et d’accès, y compris l’authentification par nom d’utilisateur et mot de passe et le cryptage de données.
Vos informations personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés gérés par notre hébergeur.
Papmu utilise un protocole de cryptage sécurisé SSL pour crypter et sécuriser toutes les données traitées ou transmises par notre plateforme à nos fournisseurs de services.

5.8. Avec qui nous partageons vos données
Une fois votre annonce publiée, Papmu partage publiquement votre nom d’utilisateur, votre numéro de téléphone et toutes les informations relatives à l’annonce (prix, description, images, liens, coordonnées) afin que les visiteurs et utilisateurs puissent y accéder et vous contacter si nécessaire.
Les informations que vous affichez par le biais des formulaires de contact du propriétaire ou du système de messagerie directe sont partagées avec le visiteur ou l’utilisateur avec lequel vous communiquez.
Papmu partage également vos informations avec les fournisseurs tiers suivants. Nous vous invitons à consulter leur propre Politique de Confidentialité.

InMotion : https://www.inmotionhosting.com/privacy-policy
Mailchimp : https://mailchimp.com/legal/privacy/
Zoho SalesIQ Chat : https://www.zoho.com/privacy.html
Google Analytics : https://policies.google.com/privacy
AddtoAny : https://www.addtoany.com/privacy (informations partagées avec Facebook, Whatsapp, Email, SMS)
Facebook : https://www.facebook.com/policy.php
WhatsApp : https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy

5.9. Publicité et liens vers des tiers
Papmu vend des espaces publicitaires qui incluent des liens vers des plateformes et applications tierces. En cliquant sur ces liens ou en activant la connexion à ces applications, vous autorisez des tiers à collecter ou partager vos données.
Papmu n’a aucun contrôle sur ces plateformes tierces et ne peut être tenu responsable de leur Politique de Confidentialité ou de leurs Conditions Générales.
Nous vous recommandons de lire attentivement leur propre Politique de Confidentialité et leurs Conditions générales avant d’entreprendre toute activité commerciale ou de télécharger toute information à partir de ces plateformes.

5.10. Cookies
Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre ordinateur ou appareil mobile par le site web que vous visitez. Les cookies sont utilisés pour enregistrer et suivre les données afin d’identifier vos paramètres et préférences pour que la plateforme fonctionne correctement, ou pour mieux vous proposer des services adaptés à vos besoins ou générer des statistiques d’utilisation.
Notre plateforme utilise des cookies fonctionnels, techniques et tiers pour les raisons suivantes :
– Stocker vos paramètres et préférences pour assurer le bon fonctionnement de la plateforme et améliorer l’expérience de l’utilisateur : détails de la connexion, détails du profil, annonces, langue du navigateur, pages visitées, recherches enregistrées, favoris, messages directs, etc.
– Stocker des informations temporaires telles que les urls et les détails de l’annonce afin que vous puissiez les partager via notre plateforme ou chatter avec nous.
– Recueillir des informations sur votre navigation sur notre plateforme afin de générer des statistiques qui nous aident à améliorer les services que nous vous fournissons.
En utilisant notre plateforme, vous acceptez les paramètres actuels de nos cookies et reconnaissez comprendre les termes de notre politique sur les cookies.

5.11. Vos droits sur vos données personnelles
Les visiteurs et utilisateurs de notre plateforme ont les droits suivants :
1 Le droit d’être informé
2 Le droit d’accès
3 Le droit de rectification
4 Le droit à l’effacement
5 Le droit de restreindre la transformation
6 Le droit à la transférabilité des données
7 Le droit d’opposition
8 Droits liés à la prise de décision et au profilage automatisés

Si vous avez enregistré un compte sur notre plateforme, ou si vous avez acheté des forfaits, publié des annonces, laissé des commentaires ou des avis, communiqué avec d’autres utilisateurs via nos formulaires de contact ou notre système de messagerie directe, vous pouvez demander à recevoir un fichier exporté des données personnelles que nous détenons sur vous en nous contactant.
Vous pouvez également nous demander d’effacer toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet ou de demander la fermeture de votre compte que vous avez chez nous à tout moment en nous contactant.
Ceci n’inclut pas les données que nous sommes obligés de conserver à des fins administratives, juridiques ou de sécurité.

5.12. Comment vous pouvez accéder à vos données personnelles ou les modifier
Vous pouvez accéder aux données personnelles relatives à votre profil, vos annonces, vos achats de forfaits ou vos messages directs en vous connectant à votre compte.
Vous pouvez voir, modifier ou supprimer vos informations personnelles à tout moment, à l’exception de votre nom d’utilisateur. Les administrateurs du site web peuvent également voir et modifier ces informations.
Vous avez le droit de demander l’accès à d’autres données personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander la correction de toute erreur de ces données.
Vous pouvez également supprimer votre compte à tout moment.
Pour ce faire, veuillez communiquer avec nous en utilisant les coordonnées indiquées à la section 1.

5.13. Modifications de notre Politique de Confidentialité
Cette Politique de Confidentialité peut être modifiée à tout moment. La Politique de Confidentialité mise à jour s’applique avec effet immédiat et nous invitons donc les visiteurs/utilisateurs à la consulter régulièrement afin d’être informés en conséquence.

6. DECHARGE DE RESPONSABILITÉ

Les informations publiées sur cette plateforme sont publiées en bonne foi et sont sujettes à modification sans préavis. Elles ne peuvent en aucun cas se substituer à des conseils juridiques, financiers, immobiliers ou autres conseils d’experts.

6.1. Outils
Les outils fournis sur cette plateforme tels que le simulateur de prêt, le convertisseur de devises, les contrats types ou les conseils sont fournis à titre d’information uniquement. Ils ne sont fournis qu’à titre indicatif et ne peuvent être garantis comme exactes.
Papmu décline toute responsabilité quant à l’exactitude des informations fournies à travers les outils et invite les visiteurs et utilisateurs à les utiliser avec discernement et à en vérifier l’exactitude auprès des parties concernées.

6.2. Limite de garantie et de responsabilité
Les informations figurant sur les annonces immobilières hébergées par Papmu (description, photos, prix, coordonnées, liens, etc.) ne le sont qu’à titre d’information. Elles sont fournies par le propriétaire et peuvent faire l’objet de modifications sans préavis.
Papmu n’est pas responsable des détails de l’annonce (description, photos, prix, coordonnées, liens, etc) fixés par les propriétaires et affichés sur la plateforme.
Papmu ne peut garantir l’exactitude ou la pertinence des informations fournies par les propriétaires et ne peut être tenu responsable si ces informations comportent des erreurs ou sont incomplètes, inexactes, modifiées ou trompeuses. Papmu décline toute responsabilité en cas d’erreurs, de mauvaises interprétations ou de mauvaise utilisation des annonces.
Bien qu’un soin particulier soit apporté à l’exactitude de toutes les informations, la plateforme peut contenir des inexactitudes et des produits non disponibles, pour lesquels Papmu ne peut être tenu responsable.
L’achat ou la location d’une propriété ne peut être effectué sur notre plateforme et est sujette aux modalités du contrat immobilier entre le propriétaire et l’acheteur/le locataire. En aucun cas, Papmu ne pourra être tenue responsable de toute condition ou conséquence découlant de l’accord et/ou du contrat conclu entre le propriétaire et l’acheteur/le locataire.
Bien que tous les efforts soient faits pour s’assurer que votre annonce soit publiée immédiatement après sa validation et tant que votre forfait est valide, nous ne garantissons pas que l’affichage de votre annonce mènera à une offre réelle.
Papmu ne garantit pas que votre accès à ou le fonctionnement de cette plateforme sera ininterrompu ou exempt d’erreurs en raison de circonstances échappant à notre contrôle, telles qu’une perte de courant, une panne, un dysfonctionnement de votre ordinateur ou logiciel, des erreurs ou une indisponibilité ou perte de connexion Internet.
Nous déclinons toute responsabilité si nous ne pouvons pas traiter vos données, ou si vos données sont perdues, incorrectes ou incomplètes en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, telles qu’une perte de courant, une panne, un dysfonctionnement de votre ordinateur ou logiciel, des erreurs ou une indisponibilité ou perte de connexion Internet. Ces données comprennent, sans s’y limiter : les détails de votre profil, vos coordonnées, votre mot de passe, votre ID de compte, les détails de votre annonce, le prix, les images, la communication, etc.
Bien que nous nous efforcions de nous assurer que tout matériel disponible pour téléchargement à partir de cette plateforme n’est en aucune façon contaminé, nous ne garantissons pas que ce matériel soit exempt de contamination, virus, bogues, et/ou code similaire.
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7. MISE A JOUR

Dernière mise à jour : 20 novembre 2018
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